Questions fréquentes

Les commandes sont préparées sous 48h ouvrées. La livraison standard prend entre 8 et 10 jours ouvrés selon votre lieu de résidence.

Lorsqu'un article est en cours de réapprovisionnement, un délai supplémentaire peut être nécessaire.

La livraison en France métropolitaine est offerte pour toute commande au-dessus de 89€. En deçà, son coût dépendra du transporteur choisi.

Pour les autres pays, le coût sera fonction des transporteurs sélectionnés.

Il n'est pas nécessaire de créer un compte pour passer commande. Cependant, avoir un compte vous permet de suivre vos commandes, retrouver votre historique d'achats et profiter de nos offres exclusives en avant-première.

Oui, vous avez 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, dans son écrin d'origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.

Le retour devra être effectué à l'adresse suivante : Gela — 15 bis rue de l'église, 92200 Neuilly-sur-Seine (France)

Nous apportons un soin extrême à chaque envoi. Si toutefois un incident survenait, nous vous remercions de nous écrire dans les 48h avec une photo à l'appui. Nous trouverons bien sûr une solution rapide à vous proposer.

Pour le règlement de votre commande, plusieurs moyens de paiement s'offrent à vous :

— Le paiement par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, Amex)
— Le paiement via Apple Pay
— Le paiement via Google Pay

Notre site est sécurisé et votre paiement est effectué directement sur le site de la banque en ligne, également sécurisé. Le titulaire de la carte est soumis à des contrôles de validation et à une procédure d'autorisation de l'émetteur de la carte.

Chaque pièce est façonnée en argent massif 925, un gage d'authenticité et de raffinement intemporel. Nous travaillons exclusivement l'argent véritable — pour sa noblesse, son éclat naturel et sa durabilité exceptionnelle.

Nos bijoux sont conçus pour s'adapter à la morphologie naturelle de l'oreille, sans nécessiter de perçage. Ils se maintiennent grâce à un système de crochet spécialement conçu pour épouser le contour de l'oreille tout en restant parfaitement confortables toute la journée.

Pour préserver l'éclat de vos bijoux :
— Retirez-les avant de dormir, nager ou faire du sport
— Essuyez-les avec un chiffon doux après utilisation
— Conservez-les dans leur écrin à l'abri de l'humidité
— Évitez le contact avec les parfums, crèmes et produits chimiques